Результаты исследования, проведенного в феврале SIA Depozīta Iepakojuma Operators (DIO), свидетельствуют об укреплении лояльности пользователей депозитной системы – на вопрос, с какой степенью вероятности они рекомендовали бы другим пользоваться депозитной системой, 69 % респондентов оценили этот вопрос на 8–10 баллов. Исследование также показывает, что большинство или 69 % пользователей депозитной системы уже рекомендовали ее своим знакомым.
«Оценив данные опроса, можем заключить, что пользователи депозитной системы дают ей очень хорошую оценку и их приверженность системе укрепляется. Это значит, что население заметило положительное влияние депозитной системы на чистоту окружающей среды. Оператор неустанно расширяет сеть тароматов, а также наращивает ее мощность, чтобы обеспечить максимальное удобство для пользователей. Также нужно поблагодарить торговые предприятия, которые активно участвуют в опорожнении и обслуживании тароматов, заботятся о дальнейшей сортировке возвращенных депозитных упаковок и подготавливают их к передаче оператору», – отметил председатель правления SIA Depozīta Iepakojuma Operators Микс Стуритис (Miks Stūrītis).
Жители охотно рекомендуют депозитную систему другим
Данные опроса показали, что население все выше оценивает возможность возвращать пустые упаковки из-под напитков в депозитную систему и охотно рекомендует это другим. 69 % опрошенных можно считать агитаторами за использование депозитной системы – вероятность рекомендовать депозитную систему другим они оценили на 8–10 баллов, кроме того, 41 % из них оценили эту возможность на 10 баллов. Стоит добавить, что наивысшую оценку дали женщины, жители в возрасте от 40 до 49 лет, а также жители Латгале. Еще 24 % можно считать нейтральными пользователями системы – вероятность рекомендовать депозитную систему другим они оценили на 5–7 баллов, и в основном это мужчины и пожилые люди.
В свою очередь, анализ фактического поведения жителей показал, что 69 % пользователей депозитной системы уже советовали использовать ее другим. «Несмотря на то, что депозитная система заняла прочное место в повседневной жизни населения, и оператор, и торговцы продолжают следовать принципу, что каждая сдача упаковки должна быть приятный. В то же время мы призываем пользователей системы проявить понимание и ответственно пользоваться депозитной системой, в том числе сдавать полностью пустые упаковки и не оставлять мусор в депозитных пунктах или поблизости от них», – добавил Микс Стуритис.
Любители пива – самые сознательные пользователи депозитной системы
Чтобы достичь высокой лояльности клиентов, требовалось постепенно сменить укоренившиеся в обществе привычки. Эти привычки относятся не только к использованию системы в целом, но и к сдаче в депозитную систему упаковок разных видов напитков. Анализируя показатели возврата депозитных упаковок по разным группам продуктов, можно заметить, что на первом месте с наилучшими результатами возврата находятся упаковки пива (91 %), за которыми следуют упаковки лимонадов (89 %) и воды (84 %). В свою очередь, самые низкие показатели возврата в настоящий момент у алкогольных коктейлей (56 %), поэтому DIO напоминает о необходимости проверять наличие на этикетке продукта латвийского знака депозита.
Результаты исследования, проведенного в феврале SIA Depozīta Iepakojuma Operators (DIO), свидетельствуют об укреплении лояльности пользователей депозитной системы – на вопрос, с какой степенью вероятности они рекомендовали бы другим пользоваться депозитной системой, 69 % респондентов оценили этот вопрос на 8–10 баллов. Исследование также показывает, что большинство или 69 % пользователей депозитной системы уже рекомендовали ее своим знакомым.
«Оценив данные опроса, можем заключить, что пользователи депозитной системы дают ей очень хорошую оценку и их приверженность системе укрепляется. Это значит, что население заметило положительное влияние депозитной системы на чистоту окружающей среды. Оператор неустанно расширяет сеть тароматов, а также наращивает ее мощность, чтобы обеспечить максимальное удобство для пользователей. Также нужно поблагодарить торговые предприятия, которые активно участвуют в опорожнении и обслуживании тароматов, заботятся о дальнейшей сортировке возвращенных депозитных упаковок и подготавливают их к передаче оператору», – отметил председатель правления SIA Depozīta Iepakojuma Operators Микс Стуритис (Miks Stūrītis).
Жители охотно рекомендуют депозитную систему другим
Данные опроса показали, что население все выше оценивает возможность возвращать пустые упаковки из-под напитков в депозитную систему и охотно рекомендует это другим. 69 % опрошенных можно считать агитаторами за использование депозитной системы – вероятность рекомендовать депозитную систему другим они оценили на 8–10 баллов, кроме того, 41 % из них оценили эту возможность на 10 баллов. Стоит добавить, что наивысшую оценку дали женщины, жители в возрасте от 40 до 49 лет, а также жители Латгале. Еще 24 % можно считать нейтральными пользователями системы – вероятность рекомендовать депозитную систему другим они оценили на 5–7 баллов, и в основном это мужчины и пожилые люди.
В свою очередь, анализ фактического поведения жителей показал, что 69 % пользователей депозитной системы уже советовали использовать ее другим. «Несмотря на то, что депозитная система заняла прочное место в повседневной жизни населения, и оператор, и торговцы продолжают следовать принципу, что каждая сдача упаковки должна быть приятный. В то же время мы призываем пользователей системы проявить понимание и ответственно пользоваться депозитной системой, в том числе сдавать полностью пустые упаковки и не оставлять мусор в депозитных пунктах или поблизости от них», – добавил Микс Стуритис.
Любители пива – самые сознательные пользователи депозитной системы
Чтобы достичь высокой лояльности клиентов, требовалось постепенно сменить укоренившиеся в обществе привычки. Эти привычки относятся не только к использованию системы в целом, но и к сдаче в депозитную систему упаковок разных видов напитков. Анализируя показатели возврата депозитных упаковок по разным группам продуктов, можно заметить, что на первом месте с наилучшими результатами возврата находятся упаковки пива (91 %), за которыми следуют упаковки лимонадов (89 %) и воды (84 %). В свою очередь, самые низкие показатели возврата в настоящий момент у алкогольных коктейлей (56 %), поэтому DIO напоминает о необходимости проверять наличие на этикетке продукта латвийского знака депозита.
